Senior CRM Marketing Manager
 in Elmshorn

  • unbefristet
  • Vollzeit

Über uns

Als Partner für Menschen, die Tiere lieben, dreht sich bei uns seit über 35 Jahren alles um Heimtiere. An über 400 Standorten in Deutschland und Österreich und in unserer Zentrale in Elmshorn arbeiten wir täglich daran, unsere beliebte Marke mit dem gelben Hund noch besser zu machen. Wir sind ein expandierendes, dynamisches Franchise-Unternehmen: Der optimale Support unserer Franchisepartner durch unsere Systemzentrale liegt uns genauso am Herzen, wie unser Anspruch, als renommierter Fachhändler den tierischen Alltag unserer Kunden zu bereichern − mit Fachwissen, einer großen Produktauswahl und Leidenschaft.

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

  • Als Senior CRM-Marketing-Manager (w/m/d) übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der fachlichen Weiterentwicklung unseres CRM-Systems „Microsoft D365" und der verbundenen IT-Systeme.
  • Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität und -integrität in unserem CRM-Tool, auch unter Berücksichtigung weiterer Datenquellen.
  • Sie kennen sich mit Loyalitätsprogrammen aus und unterstützen unsere Kundenbindungsstrategie durch eine datenbasierte Sicht auf unsere Kunden.
  • Sie sind für die Konzeption, Umsetzung & Optimierung kanalübergreifender Strategie- und Marketing-Maßnahmen verantwortlich mit dem Ziel, unsere Kunden zu begeistern und langfristig an uns zu binden.
  • In enger Zusammenarbeit mit Data Science-Analysten optimieren Sie kontinuierlich unsere Maßnahmen und generieren Erkenntnisse über unsere Kunden auf deren Basis wir unsere Marketing-Aktivitäten optimieren können.
  • Sie beraten unsere Teams, Abteilungen und Franchisepartner wie Daten für den jeweiligen Einsatzzweck verwendet werden können.
  • Sie vertreten in teaminternen und bereichsübergreifenden Projekten, insbesondere mit BI/ IT, CRM relevante Themen inkl. der Definition von Fachanforderungen, Aufbereitung und Sicherstellung der Implementierung.
  • Sie haben Erfahrung mit D 365 und verfügen über die Fähigkeit, in diesem Umfeld relevante Dashboards zu erstellen.
  • Sie sind für die direkte Anwenderunterstützung primär im Marketing verantwortlich.

Was uns überzeugt

  • Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie besitzen bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vor allem mit D365, Kampagnenmanagementtool-Erfahrungen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Sie bringen ein gutes Verständnis für Marketing-Technologien sowie strategische Marketingthemen mit
  • Sie verfügen über ein sehr gutes Zahlenverständnis, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Analysetools wie z.B. QlicView, PowerBI, Google Dashboards, Datastudio

Was wir Ihnen bieten

  • Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten viele Möglichkeiten, Verantwortung und spannende Aufgaben zu übernehmen. Als Teil unseres Teams gestalten Sie die Zukunft unserer Fachhandelsgruppe aktiv mit.
  • In unserem familiengeführten Unternehmen leben wir ein ehrliches und freundliches Miteinander und einen konstruktiven, offenen Austausch über alle Ebenen und durch alle Abteilungen.
  • Durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote können Sie Beruf und Privatleben in Einklang bringen.
  • Wir fördern Eigenverantwortung, Initiative und unternehmerisches Denken. Dabei erkennen wir Ihre Stärken und fördern Ihre fachliche sowie persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen, Konferenzen und Schulungen.
  • Getränke, Obst, Team-Events, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Benefits vom Mitarbeiter-Rabatt in unseren Märkten bis zum Bikeleasing-Angebot sind nur einige der Vorzüge, mit denen wir Ihr Arbeitsleben angenehm gestalten.
  • Wir sind uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst. Aus diesem Grund engagieren wir uns in unterschiedlichen Bereichen – gesellschaftlich ebenso wie beim Schutz von Klima und Natur.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres Bruttojahresgehalts sowie des frühestmöglichen Eintrittsdatums.