Anwendungsbetreuer (w/m/d) ERP / Warenwirtschaftssystem
in Elmshorn

unbefristet
Vollzeit

Über uns

Als Partner für Menschen, die Tiere lieben, dreht sich bei uns seit mehr als 35 Jahren alles um Heimtiere. An über 430 Standorten in Deutschland und Österreich und in unserer Zentrale in Elmshorn arbeiten wir täglich daran, unsere beliebte Marke mit dem gelben Hund noch besser zu machen. Wir sind ein expandierendes, dynamisches Franchise-Unternehmen: Der optimale Support unserer Franchisepartner durch unsere Systemzentrale liegt uns genauso am Herzen, wie unser Anspruch, als renommierter Fachhändler den tierischen Alltag unserer Kunden zu bereichern − mit Fachwissen, einer großen Produktauswahl und Leidenschaft.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns

Steuerung und Koordination des Rollouts unseres neuen Warenwirtschaftssystems (Bison Retail) in unsere Märkte mit anschließender Verantwortung der Hypercare-Phase
Monitoring und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs des Warenwirtschaftssystems und der MDE-Applikation mit selbständiger Fehleranalyse und -behebung
Durchführung des Customizings für unsere Märkte und des Onboardings neuer Märkte
Fachlicher Ansprechpartner für den Servicedesk und die Endnutzer für die Benutzung des Systems und die (Einzel-)Handelsprozesse im System
Priorisierung von Problemen sowie Erarbeitung, Umsetzung und Dokumentation von Lösungen und Workarounds mit den Key-Usern und externen Partnern
Übernahme von Tests im Rahmen der Produktivsetzung neuer Features

Was uns überzeugt

Ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Informatik-Schwerpunkt, z.B. zum Fachinformatiker - Anwendungsentwicklung (w/m/d) hast Du erfolgreich abgeschlossen. Du hast eine ähnliche Qualifikation erworben oder Dich auch ohne Ausbildung mit überdurchschnittlichem Interesse für bereits intensiv mit Warenwirtschaftssystemen beschäftigt? Prima, gern lernen wir Dich kennen.
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von ERP-Lösungen oder Warenwirtschaftssystemen mit.
Du kennst Dich in der Abbildung von betriebswirtschaftlichen Prozessen aus - idealerweise im filialisierten Einzelhandel.
Auftretende Probleme packst Du eigeninitiativ an, analysierst gewissenhaft und findest bestmögliche Lösungen.
Mit Deinen hohen kommunikativen Fähigkeiten berätst Du zielgruppenorientiert souverän und kompetent.
Wir haben Spaß im Arbeitsalltag. Du bringst Dich mit Teamgeist aktiv für eine gute Zusammenarbeit ein.
Für die Kommunikation und Dokumentation bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Was wir Dir bieten

Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen und bieten viele Möglichkeiten, Verantwortung und spannende Aufgaben zu übernehmen. Als Teil unseres Teams gestaltest Du die Zukunft unserer Fachhandelsgruppe aktiv mit.
In unserem familiengeführten Unternehmen leben wir ein ehrliches und freundliches Miteinander und einen konstruktiven, offenen Austausch über alle Ebenen und durch alle Abteilungen.
Durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Angebote kannst Du Beruf und Privatleben in Einklang bringen.
Wir fördern Eigenverantwortung, Initiative und unternehmerisches Denken. Dabei erkennen wir Deine Stärken und fördern Deine fachliche sowie persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen, Konferenzen und Schulungen.
Getränke, Obst, Team-Events, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Benefits vom Mitarbeiter-Rabatt in unseren Märkten bis zum Bikeleasing-Angebot sind nur einige der Vorzüge, mit denen wir Dein Arbeitsleben angenehm gestalten.
Wir sind uns unserer Verantwortung für Mensch und Umwelt bewusst. Aus diesem Grund engagieren wir uns in unterschiedlichen Bereichen – gesellschaftlich ebenso wie beim Schutz von Klima und Natur.

Haben wir Dein Interesse geweckt?